Contatti

1. Introduzione

Siamo a disposizione per supportare tutti i clienti e i visitatori in ogni fase dell’esperienza sul nostro sito web.
Questa sezione è dedicata a chi desidera informazioni, necessita di assistenza o ha domande relative ai servizi del negozio.

Il nostro team di supporto si impegna a fornire un’assistenza rapida, professionale e accurata, sia prima dell’acquisto sia dopo la ricezione dell’ordine.
Ogni richiesta viene gestita con attenzione per offrire risposte chiare e soluzioni adeguate.

2. Come Contattarci

Il servizio clienti è raggiungibile attraverso i seguenti canali:

E-mail: consigliata per domande generali, richieste di supporto e informazioni
Telefono: consigliato per situazioni urgenti o casi più complessi

Per consentire una gestione efficiente della richiesta, si invita a includere:
il numero dell’ordine (se disponibile)
una descrizione chiara della domanda o del problema
eventuali allegati utili (foto, documenti, schermate)

3. Disponibilità del Servizio Clienti

Il nostro team è disponibile:
dal lunedì al venerdì, dalle 10:30 alle 16:30, escluse le festività pubbliche.

Durante i periodi di maggiore affluenza, i tempi di risposta possono subire lievi variazioni, ma ci impegniamo a fornire riscontro nel più breve tempo possibile.

4. Ambiti di Assistenza

Il servizio clienti offre supporto, tra l’altro, per:
informazioni sugli ordini e sullo stato delle consegne
domande relative a pagamenti, resi e rimborsi
richieste di modifica o annullamento degli ordini
informazioni sui prodotti, disponibilità e politiche del negozio

5. I Nostri Impegni verso i Clienti

La qualità del servizio si basa su:
comunicazione chiara e trasparente
risposte tempestive e accurate
assistenza personalizzata
miglioramento continuo dei nostri standard di servizio

Ogni interazione rappresenta un’opportunità per rafforzare la fiducia e la soddisfazione dei clienti.

6. Contatti

E-mail: premiumsupport@dwellingon.com
Telefono: +65 (820) 39741
Indirizzo: APT BLK 530D PASIR RIS DRIVE 1 #05-418, SINGAPORE 514530, SINGAPORE
Orari del Servizio Clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 10:30 alle 16:30
Area di Consegna: Italia