Informativa GDPR

1. Basi Giuridiche

La presente informativa descrive come applichiamo le normative europee in materia di protezione dei dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Il trattamento dei dati avviene nel rispetto dei seguenti principi fondamentali:

fornire informazioni chiare e trasparenti agli utenti
limitare l’utilizzo dei dati alle sole finalità strettamente necessarie
garantire l’accuratezza e l’aggiornamento regolare delle informazioni conservate
assicurare elevati standard di sicurezza durante il trattamento e la conservazione dei dati

Tutte le attività di trattamento sono svolte nel rispetto della normativa europea applicabile.

2. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il nostro sito web è il team di gestione del negozio.
Gli utenti possono contattarci in qualsiasi momento per esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati.

3. Dati Raccolti e Finalità

Trattiamo esclusivamente i dati necessari al corretto funzionamento del sito web e alla fornitura dei servizi.

Categorie di dati trattati:

dati identificativi: nome, cognome, indirizzo e-mail
dati relativi agli ordini: informazioni necessarie per pagamenti e transazioni
dati tecnici: indirizzo IP, dispositivo utilizzato, cookie, informazioni di navigazione

Finalità principali:

gestione ed esecuzione degli ordini
comunicazioni relative allo stato degli acquisti
gestione delle richieste di assistenza
miglioramento del sito web e dell’esperienza di navigazione

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati si fonda su una o più delle seguenti basi giuridiche:

consenso esplicito dell’utente
necessità di adempiere a obblighi contrattuali o precontrattuali
adempimento di obblighi di legge
legittimo interesse del negozio, in particolare per garantire sicurezza e continuità dei servizi

L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento; tale revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati in precedenza.

5. Periodo di Conservazione

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

Indicazioni generali:

• dati relativi agli ordini: secondo i termini previsti dalla normativa vigente

• dati basati sul consenso: fino alla revoca dello stesso

• dati tecnici: limitatamente alle esigenze operative o legali

Al termine del periodo necessario, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

6. Diritti degli Utenti

In conformità al GDPR, gli utenti hanno diritto a:

• ottenere l’accesso ai propri dati personali

• richiedere la rettifica di dati inesatti

• richiedere la cancellazione dei dati, ove consentito

• limitare il trattamento dei dati

• ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile

• opporsi al trattamento basato su legittimo interesse

• revocare il consenso precedentemente fornito

Le richieste vengono gestite nel più breve tempo possibile.

7. Misure di Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la riservatezza e l’integrità dei dati personali.

Principali misure adottate:

utilizzo di protocolli di comunicazione sicuri (HTTPS, SSL)
controllo rigoroso degli accessi ai dati
monitoraggio continuo e aggiornamenti regolari dei sistemi di sicurezza

8. Condivisione con Terzi

I dati possono essere condivisi con fornitori di servizi che operano per conto del negozio, tra cui:

• fornitori di servizi di pagamento

• servizi logistici e di trasporto

• fornitori tecnici per hosting e manutenzione del sito web

Tutti i partner operano nel rispetto del GDPR e sono contrattualmente obbligati a proteggere i dati.
Non è consentita alcuna condivisione non autorizzata.

9. Trasferimento dei Dati al di Fuori dello SEE

Qualora alcune operazioni richiedano il trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tale trasferimento avverrà esclusivamente quando:

• vengono applicate clausole contrattuali standard approvate dall’Unione Europea

• sono garantite misure di protezione supplementari, ove necessario

I trasferimenti avvengono solo verso partner o Paesi che assicurano un livello di protezione adeguato.

10. Reclami

Se un utente ritiene che i propri diritti non siano stati rispettati, può:

contattarci direttamente per tentare una risoluzione
presentare un reclamo all’autorità di controllo competente in Italia

11. Contatti

E-mail: premiumsupport@dwellingon.com
Telefono: +65 (820) 39741
Indirizzo: APT BLK 530D PASIR RIS DRIVE 1 #05-418, SINGAPORE 514530, SINGAPORE
Orari del Servizio Clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 10:30 alle 16:30
Area di Consegna: Italia