Politica sulla riservatezza

 

1. Ambito di Applicazione

La presente informativa sulla privacy disciplina il trattamento dei dati personali di tutti gli utenti che visitano il nostro sito web e utilizzano i servizi offerti.
Si applica a visitatori, clienti e utenti che interagiscono con funzionalità quali:

• la creazione o la gestione di un account

• l’elaborazione degli ordini

• i pagamenti

• le richieste di assistenza o informazioni

• il monitoraggio delle spedizioni

La politica è valida per tutte le pagine, i moduli e gli strumenti presenti sul nostro sito web, sia per utenti registrati sia per utenti non registrati.

2. Dati Raccolti e Utilizzo dei Cookie

Durante l’utilizzo del nostro sito web possono essere raccolti diversi tipi di informazioni, sia fornite direttamente dall’utente sia raccolte automaticamente tramite tecnologie integrate.

Categorie di dati:

Dati personali: nome, cognome, indirizzo e-mail, dati di consegna
Dati di transazione: metodi di pagamento utilizzati, informazioni di pagamento protette
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, dati di sistema, comportamento di navigazione, durata della sessione

Cookie e tecnologie simili:

Cookie funzionali necessari al corretto funzionamento del sito web
Cookie analitici per comprendere l’utilizzo del sito e migliorarne le prestazioni
Cookie di esperienza per ottimizzare la visualizzazione e le preferenze dell’utente

L’utente può gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser; tuttavia, alcune funzionalità del sito potrebbero risultare limitate.

3. Utilizzo e Condivisione dei Dati

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per l’erogazione dei servizi offerti dal negozio.

Finalità principali:

preparazione, elaborazione e consegna degli ordini
gestione degli account dei clienti
comunicazione per richieste di assistenza o informazioni
ottimizzazione dell’esperienza d’uso e delle prestazioni del sito web

I dati possono essere condivisi con:

partner logistici per la consegna
fornitori di servizi di pagamento per transazioni sicure
fornitori tecnici per hosting e manutenzione del sito web

I dati non vengono mai condivisi per finalità non autorizzate. Tutti i partner sono tenuti a rispettare la normativa europea sulla protezione dei dati.

4. Conservazione e Sicurezza

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi di legge.

Tempi di conservazione indicativi:

Dati relativi agli ordini: fino a 10 anni
Dati basati sul consenso: fino alla revoca da parte dell’utente
Dati tecnici e cookie: periodo variabile, generalmente fino a 12 mesi

Misure di sicurezza adottate:

utilizzo di protocolli di comunicazione sicuri (HTTPS, SSL)
accesso limitato ai soli operatori autorizzati
protezione contro accessi o trattamenti non autorizzati

5. Diritti dell’Utente

In conformità alla normativa europea, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

• ottenere l’accesso ai propri dati personali

• richiedere la rettifica di dati inesatti

• richiedere la cancellazione dei dati, ove consentito

• limitare il trattamento dei dati

• ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile

• opporsi al trattamento basato su legittimo interesse

• revocare il consenso precedentemente fornito

Le richieste possono essere inviate via e-mail e saranno gestite nel più breve tempo possibile.

6. Base Giuridica e Conformità

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto dei principi di trasparenza, pertinenza e sicurezza previsti dalla normativa europea.

Informazioni essenziali:

• Il responsabile del trattamento è il team di gestione del negozio.

• Tutte le operazioni di trattamento sono effettuate in conformità alla normativa vigente dell’Unione Europea.

• Eventuali aggiornamenti della presente informativa saranno pubblicati direttamente sul sito web.

7. Contatti

E-mail: premiumsupport@dwellingon.com
Telefono: +65 (820) 39741
Indirizzo: APT BLK 530D PASIR RIS DRIVE 1 #05-418, SINGAPORE 514530, SINGAPORE
Orari del Servizio Clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 10:30 alle 16:30
Area di Consegna: Italia